Notre plus grosse clientèle à Bordeaux est la profession d'avocat. Le dépannage et la gestion informatique pour ces cabinets d'avocats ne s'improvisent pas. Contrairement à une entreprise classique, un cabinet d'avocats est soumis à des règles strictes liées au secret professionnel, à des impératifs de délais critiques (audiences, dépôts de conclusions) et à l'utilisation d'outils institutionnels très spécifiques.

Que vous soyez un avocat cherchant à structurer votre informatique, ou juriste souhaitant accompagner cette profession, voici les piliers fondamentaux de l'assistance informatique pour ce secteur juridique.

​

1. La gestion de la Clé RPVA et du portail

e-Barreau

 

C'est souvent la source numéro un des appels au support technique dans les cabinets français. Le Réseau Privé Virtuel des Avocats (RPVA) est indispensable pour communiquer avec les juridictions.

• Installation et mise à jour : Configuration des boîtiers ou des clés cryptographiques (Certeurope, e-Dentitas) sur les postes de travail.

• Résolution de bugs : Problèmes de certificats expirés, conflits avec les mises à jour de navigateurs ou de Windows, ou plantages du portail e-Barreau au moment de déposer des conclusions.

 

2. La sécurité des données et le secret professionnel

 

La compromission de données dans un cabinet peut entraîner la radiation d'un avocat et des poursuites pénales. La sécurité doit être obsessionnelle.

• Chiffrement : Chiffrement des disques durs (BitLocker, FileVault) pour protéger les données en cas de vol d'un ordinateur portable.

• Sécurité réseau : Mise en place de pare-feux robustes et de réseaux Wi-Fi séparés (un pour le cabinet, un pour les clients/visiteurs).

• Sensibilisation (Phishing) : Les avocats gèrent souvent des fonds importants (via la CARPA notamment), ce qui en fait des cibles de choix pour le piratage et l'ingénierie sociale.

 

3. Les logiciels métiers (Secib, Kleos, Jarvis, PolyOffice...)

 

Le prestataire informatique doit maîtriser (ou du moins savoir dialoguer avec les éditeurs de) ces logiciels de gestion de cabinet.

• Intégration : Faire communiquer le logiciel métier avec la suite bureautique (Office 365, Word) pour la fusion de documents.

• Hébergement : Assurer la transition entre un serveur physique au cabinet vers des solutions cloud certifiées (HDS - Hébergeur de Données de Santé, ou SecNumCloud) garantissant la localisation des données en France ou en Europe.

 

4. Continuité d'activité et Sauvegardes (PRA/PCA)

 

Une panne informatique la veille d'une cour d'assises ou d'un délai de prescription est un scénario catastrophe.

• Règle du 3-2-1 : 3 copies des données, sur 2 supports différents, dont 1 externalisée.

• Restauration rapide : Le support technique doit garantir une remise en route très rapide (Plan de Continuité d'Activité) en cas d'attaque par ransomware (rançongiciel) ou de panne matérielle.

 

5. L'optimisation du matériel spécifique

Le métier d'avocat génère et consomme énormément de documents.

• Affichage : Installation systématique de doubles (voire triples) écrans pour comparer des pièces adverses tout en rédigeant des conclusions.

• Numérisation et dictée : Configuration de scanners haute vitesse (avec OCR pour rendre les PDF cherchables) et de systèmes de dictée vocale professionnels (comme Dragon NaturallySpeaking ou le système Speechlive de Philipps).