Comment diagnostiquer les pannes d'un ordinateur ?

Comment diagnostiquer les pannes d'un ordinateur ?

Que faire en cas de panne matérielle de votre PC ?

Face à un écran noir, une souris capricieuse, un disque dur lent voir bruyant ou unPC qui défaille complètement avec des écrans bleue , il est vrai que l'on se sent vite démuni. Cependant, connaître quelques gestes de base peut vous aider à diagnostiquer le problème et potentiellement à le résoudre, ou du moins à mieux communiquer avec notre réparateur.

Voici les premières étapes à considérer en cas de panne matérielle selon notre technicien informatique à Bordeaux:

1. Vérifiez les connexions

C'est la première chose à faire et la plus simple. Un câble mal branché est souvent la cause de nombreux problèmes :

• Alimentation : Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien branché à votre ordinateur et à la prise murale (ou à la multiprise). Vérifiez également que la multiprise est allumée si vous en utilisez une. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que le chargeur est correctement connecté et que le voyant d'alimentation est allumé.

• Écran : Si votre écran reste noir, vérifiez le câble vidéo (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) entre l'écran et l'ordinateur. Essayez de le débrancher et de le rebrancher fermement. Si possible, testez avec un autre câble ou un autre écran.

• Périphériques : Pour la souris ou le clavier, vérifiez que les câbles USB sont bien insérés dans les ports de l'ordinateur. Si ce sont des périphériques sans fil, assurez-vous qu'ils sont chargés ou que les piles sont bonnes, et que le récepteur USB est bien branché.

2. Redémarrez votre PC

Cela peut sembler évident, mais un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires ou des blocages logiciels qui imitent une panne matérielle.

• Si le PC répond, redémarrez-le normalement via le menu Démarrer.

• S'il est bloqué, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis rallumez-le.

3. Écoutez les bips de démarrage

Si votre PC ne démarre pas du tout et que l'écran reste noir, écoutez attentivement au démarrage. De nombreux ordinateurs émettent des séquences de bips (par l'intermédiaire du BIOS/UEFI) qui indiquent le type de problème. Le nombre et la durée des bips peuvent vous orienter vers la source de la panne (mémoire, carte graphique, processeur...). Référez-vous au manuel de votre carte mère ou faites une recherche en ligne avec le modèle de votre PC/carte mère et la séquence de bips.

4. Testez en mode sans échec (si le PC démarre partiellement)

Si votre PC arrive à démarrer mais est instable ou présente des dysfonctionnements, essayez le mode sans échec. Ce mode démarre Windows avec un minimum de pilotes et de services, ce qui peut vous aider à isoler un problème lié à un pilote ou un logiciel.

• Pour y accéder, redémarrez votre PC et, juste avant que Windows ne charge, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 (ou Maj + F8, ou F2, F10, Suppr selon votre modèle) pour accéder aux options de démarrage avancées, puis choisissez le mode sans échec.

5. Vérifiez les surchauffes

Un ordinateur qui surchauffe peut ralentir considérablement, s'éteindre de manière inattendue ou même subir des dommages à long terme.

• Assurez-vous que les ventilateurs de votre PC (boîtier, processeur, carte graphique) tournent correctement et ne sont pas obstrués par la poussière. Nettoyez-les si nécessaire avec une bombe d'air sec (PC éteint et débranché !).

• Évitez de boucher les aérations de votre ordinateur portable.

6. Lenteurs du disque dur / Bruits inhabituels de clics

Récupération de données informatique à Bordeaux

Si votre disque dur est anormalement lent, fait des bruits de cliquetis ou de frottement, cela peut indiquer une défaillance imminente voir majeure.

• Sauvegardez vos données immédiatement si vous le pouvez !

  C'est la priorité absolue.

• Utilisez des outils de diagnostic de disque dur pour vérifier son état de santé si vous en maitrisez le process.

7. Contactez nous au 06.81.86.25.79

Si malgré ces premières vérifications le problème persiste, ou si vous n'êtes pas à l'aise avec la manipulation de composants internes, il est fortement recommandé de faire appel à un professionnel de la réparation informatique.

Contactez notre équipe technique au 06.81.86.25.79 et décrivez nous précisément les symptômes et ce que vous avez déjà tenté.

En gardant ces "gestes qui sauvent" à l'esprit, vous serez mieux préparé la prochaine fois que votre fidèle machine montrera des signes de faiblesse !

Avez-vous déjà rencontré un de ces problèmes, et qu'est-ce qui a fonctionné pour vous ?